Pelanggan tidak selalu menunggu jam operasional toko. Artikel ini membahas peluang retail agent 24/7 untuk UMKM, mulai dari product discovery, FAQ, rekomendasi produk, hingga kontrol risiko agar agent tetap aman dan realistis.
Baca selengkapnya →
Customer call tidak seharusnya berhenti sebagai rekaman. Dengan transkripsi, ekstraksi kebutuhan, follow-up, dan integrasi CRM, percakapan bisa menjadi data operasional yang memperbaiki proses sales secara bertahap.
Baca selengkapnya →
Belajar dari studi kasus OpenAI tentang Cars24: voice agent dan chat agent dapat membantu menangani volume percakapan besar, memulihkan lost lead, dan mempercepat workflow sales automation, dengan catatan implementasi harus bertahap, terukur, dan aman.
Baca selengkapnya →